Abstract : This paper focuses on the management control processes associated with Corporate Social Responsibility (CSR) issues management in organisations. Following a review of the literature related to management control and CSR, we use a case example of a leading European insurance company to explore the extent and nature of management control for CSR.
Résumé : Cet article porte sur les processus de contrôle de gestion liés au management des performances RSE dans les organisations. Suite à une revue de littérature, une étude de cas d'une compagnie d'assurance leader en Europe est développée pour illustrer les enjeux pratiques et théoriques du contrôle de gestion dans ce domaine.
